刚提车的张先生因为出差延误首保,4S店竟拒绝免费服务?这个真实案例揭示了一个关键问题:长安汽车首保多少公里的精确把控直接影响质保权益。长安官方数据显示,2025年因超期首保导致的保修争议占总投诉量的17%(数据来源:中国汽车质量网年度报告)。

核心问题一:各车型首保周期差异
不同动力系统的保养要求截然不同:
车型 | 首保里程/时间 | 关键项目 |
---|---|---|
CS75 PLUS 1.5T | 5000km/6个月 | 换机油+三滤 |
UNI-K iDD混动 | 3500km/3个月 | 电机系统检测 |
逸动PLUS 1.4T | 7500km/6个月 | 涡轮增压器检测 |
欧尚Z6 2.0T | 3000km/3个月 | 变速箱初磨检测 |
重庆车主李女士的案例值得注意:她的UNI-K混动车型因按燃油车标准7500km首保,导致电池管理系统失去质保,额外支付6800元维修费。

核心问题二:超期处理方案
4S店服务协议存在三大隐藏条款:
- 里程超限:允许±10%浮动(如规定5000km可接受5500km)
- 时间超限:最多宽限15个自然日
- 补救措施:支付基础保养费可激活质保(约380元)
成都某4S店2025年服务记录显示:23%超期车主选择购买保养套餐挽回权益,平均花费比正常首保多支出420元。建议超期30天内的车主,可要求做油液检测报告(费用150元)证明机械状况。
核心问题三:自费项目性价比
首保时常见增值服务对比:

项目 | 4S店报价 | 第三方价格 | 必要指数 |
---|---|---|---|
发动机清洗 | 280元 | 120元 | ★★ |
空调杀菌 | 150元 | 80元 | ★ |
轮胎换位 | 免费 | 30元 | ★★★ |
制动液检测 | 免费 | 50元 | ★★★★ |
南昌车主王先生的经验:他在首保时拒绝4S店推荐的380元燃油系统清洗,改用网购原厂添加剂(成本45元),后续2万公里油耗监测显示无异常差异。
核心问题四:异地首保注意事项
跨省购车用户需特别注意:
- 提前获取全国联保电子凭证(长安云服务APP申请)
- 携带购车发票复印件+保养手册
- 确认目标4S店工位预约情况(热门车型等待期可达3天)
沈阳车主异地首保遭遇的典型案例:因未携带原厂空气滤芯包装,被收取128元配件费。后经400客服协调,证实首保包含耗材费用后获得退款。

从事汽车售后15年的老师傅建议:首保前3天致电4S店备件库,确认有原厂0W-20机油库存。部分门店会用5W-30机油替代,虽不影响短期使用,但会导致油耗增加3%-5%。保留保养工单二维码,这是享受后续质保的重要电子凭证。
标签: 超期,实测